Små nischföretag kan ha någonstans i närheten av marknadsmakt, kostnadseffektivitet och budget för större detaljister, men på många sätt klipper de konsekvent på sina stora konkurrenters marknadsandel. Det är just deras nischfokus som lockar specifika typer av kunder från massmarknadshandlare och till lokala butiker, eftersom nischföretag kan skräddarsy allt om sin verksamhet för att möta behoven hos en mycket fokuserad kundgrupp. Ett nischföretag kan inte utgöra ett verkligt hot mot en multinationell återförsäljare, men kombinationen av många nischföretag kan ha en stor inverkan på ett stort företags försäljning.
Unika produkter och tjänster
Nischföretag erbjuder per definitions produkter och tjänster som är laserfokuserade på ett specifikt marknadssegment, som betjänar deras behov och preferenser så exakt att deras produkter inte vädjar till en majoritet av marknaden. På grund av detta fokus kan nischföretag ge större värde för sina kunder än större konkurrenter. Till exempel är en liten sällskapsdjurmataffär sannolikt den enda platsen som en hundägare kan köpa mat till ett husdjur med särskilda kostbehov. Genom att utveckla ett förhållande med den kunden kunde sällskapsdjuraffären säkra framtida försäljning av leksaker, behandlar, halsband eller hundbäddar som annars kan ha gått till en större återförsäljare.
Kundupplevelser
Fokuserad kundkännedom ger stor inblick i utformningen av kundupplevelser. Butikslayout, bakgrundsmusik, belysning och inredning kan alla vara utformade kring en enskild kundgrupp i ett nischaffär. Även linjekövnings- och kassaprocesser kan skräddarsys skräddarsydda för att ge den perfekta upplevelsen för en nisch på marknaden. Vidare resulterar den lägre försäljningsvolymen av nischföretag ofta i mindre trånga butiker, kortare väntetider, snabbare köer och färre lageravbrott, vilket alla ökar kundupplevelsen. Denna erfarenhetsfördel kan hjälpa nischföretag att säkra marknadsandelar från stora återförsäljare trots potentiellt högre priser och mindre urval. För vissa kunder är erfarenheten viktigare än priset, och nischföretag är perfekt positionerade för att inspirera varumärkeslojalitet hos dessa kunder.
Brandfördelar
Nischföretag har möjlighet att skaffa sig ett starkt varumärkesidentifiering hos sina målkunder. De här företagens snäva inriktning gör det möjligt för dem att maximera effektiviteten i deras reklam, försäljning, kampanjer och PR-insatser genom att de har en djup förståelse för var deras kunder samlas och umgås, vilka mediautbud de föredrar, deras demografi, deras yrke och deras geografiska egenskaper . Till exempel kan en enda märkesbutik som riktar sig till ungdomar i stadsområden skapa en sådan varumärkesidentitet som kunderna är stolta över att visa märkets logotyp överallt. Denna typ av varumärkesmästerskap sporer muntlig reklam mellan målmarknadssegmentet och uppmuntrar till upprepade inköp som stadigt springer bort vid större detaljhandelsmarknadsandelar.
Större anpassningsbarhet
Som mindre mindre förankrade företag kan nischföretag vara bättre positionerade för att svara på förändringar i kundpreferenser inom sina målnischer. Förutom förvarningsvarningen som deras nära förbindelse med kunderna ger, gör de mindre lager av lager, färre försäljningsställen, mindre löner och mindre marknadsföringsförpliktelser det enklare att lägga till nya produkter, ändra tjänster, ändra prissättningsstrukturer, omfamna ny teknik eller experimentera med framväxande marknadsföringsteknik. Detta kan ge möjligheter att snabbt få marknadsandelar från stora återförsäljare i förändringstider.
