Nästa steghandlingsplan för marknadsföringskommunikation

Marknadsföringskommunikation är ett systematiskt sätt att kommunicera marknadsföringsmeddelanden till en specifik målgrupp. I dagens marknadsmiljö garanterar inte bara en sändning till en publik en ökad försäljning. Marknadsförare måste ha en uppföljningshandlingsplan för att bygga personliga förbindelser med konsumenterna efteråt. Att ha en plan för nästa steg i marknadsföringskommunikation är sättet att göra intresserade konsumenter till lojala kunder.

Sociala media

Använd dina marknadsföringsmeddelanden för att rikta folk mot dina sociala medier, där du kan börja engagera dig på en mer personlig nivå. Skapa sätt för potentiella kunder att reagera och svara på dina annonsmeddelanden och engagera dem därifrån. Om din annonseringskampanj till exempel fokuserar på personliga berättelser, koppla det med en tävling som uppmuntrar människor att dela med sig av sina egna personliga historier på ett av dina sociala medier. Välj sedan några historier som kan visas på din webbplats med tillstånd. Använd publikmängder för att samla nya idéer direkt från kunder och ta tillfället i akt att svara personligen på sina idéer. Svara så många frågor som möjligt på sociala medier för att skapa smarta kontakter en kund i taget samtidigt som du förstärker den varumärkesbild du utvecklade i din ursprungliga marknadsföringskommunikation.

Public relations

Använd strategier för offentliga relationer för att stärka varumärkesbilden som skapats i dina marknadsföringsmeddelanden. Tänk på PR som ett annat sätt att skapa en mer personlig kontakt med dina omgivande samhällen. Om dina marknadsföringsmeddelanden visar ditt företag som etiskt och community-fokuserat, vara närvarande vid viktiga samhällshändelser och sammankomster genom sponsring, donationer eller personligt engagemang. Sponsor välgörenhetsarbeten i ditt samhälle, och håll pressen informerad om vad du gör. Sådana åtgärder kan skicka tydliga meddelanden till din målgrupp.

Kundservice

Var beredd att tala en-mot-en med potentiella kunder som har frågor om dina produkter efter att ha tittat på eller hört dina marknadsföringsmeddelanden. God kundservice kommunikation kan göra en nyfiken konsument till en lojal kund, och dålig kommunikation i detta skede kan förstöra effektiviteten hos dina ursprungliga reklam- eller reklammeddelanden. Gör produktkännedom och interpersonella färdigheter en prioritet i ditt kundtjänstteam och säkerhetskopiera dina kvalitetsstandarder med värdefulla incitament för topputövare. Kom ihåg att service efter försäljning också är en viktig del av marknadsföringskommunikation. Var beredd att hantera utmanande samtal med upprörda kunder som är besvikna över dina produkter. Detta är ett faktum för även högkvalitativa märken. Låt bara din mest skickliga och erfarna kundservicepersonal kommunicera med arga kunder, och leta alltid efter möjligheter att rädda relationer.

Uppföljningsanrop till handling

Ibland kan det vara användbart att följa upp med personer som har fått dina marknadsföringsmeddelanden men inte svarat. Men att välja rätt medel och frekvens för att följa upp är en känslig process. Å ena sidan kan det rätta uppföljningsmeddelandet övervinna förseningar och ge dig en ny försäljning. Å andra sidan kan det irritera människor för att krossa ditt rykte. Välj en frekvens och typ av uppföljningsmeddelande som ger mest mening för din målmarknad. Om du till exempel skickat ut en massutskick för en moderskapsfokuserad tidning kan du bestämma dig för att följa upp en gång med personer som inte svarade innan du fortsatte. Som ett annat exempel, om en regional tv-reklam konsekvent ger nya kunder, kan du överväga att förlänga kampanjens varaktighet samtidigt som den dagliga frekvensen hålls konstant.

Rekommenderas
  • finanser: Hur man skyddar filer i programvara

    Hur man skyddar filer i programvara

    Även om tidigare versioner av Microsoft Windows-operativsystemet tillåter användare att lösenordsskydda sina filer genom komprimerade mappar har den här funktionen tagits bort i Windows 7. Det enda sättet att lösenord skydda filer i Windows 7 är att använda speciell programvara. Som företagsägare är det mycket användbart att kunna skydda filerna på din dator eftersom de kan innehålla känslig kundinformation. För att förhin
  • finanser: Skattekreditprogram

    Skattekreditprogram

    Benjamin Franklin noterade att inget i världen är säkert men död och skatter; och medan det finns lite för att förhindra döden i slutet, bidrar skattekrediterna till att minska viss visshet om att betala skatt helt. Majoriteten av skattekrediter uppträder på statsnivå, eftersom varje stat har kontroll över att ge sina invånare skatteskatt för olika situationer. Amerikanska
  • finanser: Vad är vinstutjämning?

    Vad är vinstutjämning?

    Vinodrosion kan smyga på dig utan någon större förändring i din verksamhet, vilket äventyrar dina framtida planer - eller till och med din förmåga att hålla dina dörrar öppna. Termen är en informell affärssats som hänvisar till minskande vinst som uppstår inte bara på grund av minskad försäljning, utan på grund av ökade kostnader eller en kombination av ökade kostnader och minskad försäljning. Vinster mot intäkter
  • finanser: Vad är vinstmotivation?

    Vad är vinstmotivation?

    Organisationer kan kategoriseras som antingen företag eller ideella organisationer. Företagen är organisationer som är inrättade för att tjäna vinst genom att driva kommersiella företag. Däremot bildas ideella organisationer och drivs för att uppnå ett mål eller mål som inte är relaterade till att tjäna vinst. Även om båda
  • finanser: När behöver inte löneskatt inte hållas kvar?

    När behöver inte löneskatt inte hållas kvar?

    Även om det mesta av den inkomst du betalar dina anställda är beskattningsbar, är vissa typer av anställda befriade från lönebeskattningsavgifter. Internal Revenue Service pålägger två olika skatter på en anställds inkomster, en som arbetsgivaren måste betala och en på arbetsgivaren. Om du anlitar en särskild anställd och är osäker på om arbetstagarens löner är undantagna från löneskatter, hänvisas till cirkulär E eller publikation 15 på IRS-webbplatsen. Löneskatter IRS kräver a
  • finanser: Hur man hittar en nettovinstmarginal med en ekvation

    Hur man hittar en nettovinstmarginal med en ekvation

    En småföretagare behöver förstå hur man definierar vinst av flera skäl. Det viktigaste är att förstå sitt eget företags ekonomiska hälsa. Utöver det måste företagare beräkna nettovinsttal när de pratar med partner eller finansiärer eller när beslut fattas om att expandera. Förstå de villkor som används för att hitta nettoresultatet är det första steget i beräkningen av nettoresultatet för ett företag. Definiera villkor Flera u
  • finanser: Styrkor och svagheter i ren konkurrens inom ekonomi

    Styrkor och svagheter i ren konkurrens inom ekonomi

    En solid förståelse för ekonomi och finans kan ge småföretagare ett sätt att hantera sina företag. Konkurrens mellan olika företag är ett viktigt ämne inom ekonomi som också är av yttersta vikt för småföretag. Ren konkurrens är en ekonomisk teori som försöker beskriva hur vissa konkurrensutsatta marknader fungerar. Vad är ren konku
  • finanser: Hur man läser bokslut i tusentals

    Hur man läser bokslut i tusentals

    En årsredovisning hjälper en affärsägare att förstå företagets hälsa och bestämma områden av tillväxt eller eventuell minskning. En fullständig årsredovisning består av kassaflödesanalys, balansräkning och resultaträkning. Bokslutet följer samma format oavsett företagets storlek. Vad som kan skilja sig på är om den finansiella rapporten registrerar siffror i miljoner eller tusentals eller använder faktiska siffror. En rapport som runda
  • finanser: Förberedelse av försäljningsintäkter av resultaträkningar

    Förberedelse av försäljningsintäkter av resultaträkningar

    Resultaträkningen är en tydlig återspegling av bolagets intäktsgenererande verksamhet under en viss tidsperiod. Detta uttalande illustrerar intäkterna från företaget efter att alla kostnader för den perioden har betalats. Det hänvisas vanligtvis av långivare, investerare och andra med ett intresseintresse i företaget som ett sätt att verifiera att bolaget är lönsamt. Intäkter ell