Nästa steghandlingsplan för marknadsföringskommunikation

Marknadsföringskommunikation är ett systematiskt sätt att kommunicera marknadsföringsmeddelanden till en specifik målgrupp. I dagens marknadsmiljö garanterar inte bara en sändning till en publik en ökad försäljning. Marknadsförare måste ha en uppföljningshandlingsplan för att bygga personliga förbindelser med konsumenterna efteråt. Att ha en plan för nästa steg i marknadsföringskommunikation är sättet att göra intresserade konsumenter till lojala kunder.

Sociala media

Använd dina marknadsföringsmeddelanden för att rikta folk mot dina sociala medier, där du kan börja engagera dig på en mer personlig nivå. Skapa sätt för potentiella kunder att reagera och svara på dina annonsmeddelanden och engagera dem därifrån. Om din annonseringskampanj till exempel fokuserar på personliga berättelser, koppla det med en tävling som uppmuntrar människor att dela med sig av sina egna personliga historier på ett av dina sociala medier. Välj sedan några historier som kan visas på din webbplats med tillstånd. Använd publikmängder för att samla nya idéer direkt från kunder och ta tillfället i akt att svara personligen på sina idéer. Svara så många frågor som möjligt på sociala medier för att skapa smarta kontakter en kund i taget samtidigt som du förstärker den varumärkesbild du utvecklade i din ursprungliga marknadsföringskommunikation.

Public relations

Använd strategier för offentliga relationer för att stärka varumärkesbilden som skapats i dina marknadsföringsmeddelanden. Tänk på PR som ett annat sätt att skapa en mer personlig kontakt med dina omgivande samhällen. Om dina marknadsföringsmeddelanden visar ditt företag som etiskt och community-fokuserat, vara närvarande vid viktiga samhällshändelser och sammankomster genom sponsring, donationer eller personligt engagemang. Sponsor välgörenhetsarbeten i ditt samhälle, och håll pressen informerad om vad du gör. Sådana åtgärder kan skicka tydliga meddelanden till din målgrupp.

Kundservice

Var beredd att tala en-mot-en med potentiella kunder som har frågor om dina produkter efter att ha tittat på eller hört dina marknadsföringsmeddelanden. God kundservice kommunikation kan göra en nyfiken konsument till en lojal kund, och dålig kommunikation i detta skede kan förstöra effektiviteten hos dina ursprungliga reklam- eller reklammeddelanden. Gör produktkännedom och interpersonella färdigheter en prioritet i ditt kundtjänstteam och säkerhetskopiera dina kvalitetsstandarder med värdefulla incitament för topputövare. Kom ihåg att service efter försäljning också är en viktig del av marknadsföringskommunikation. Var beredd att hantera utmanande samtal med upprörda kunder som är besvikna över dina produkter. Detta är ett faktum för även högkvalitativa märken. Låt bara din mest skickliga och erfarna kundservicepersonal kommunicera med arga kunder, och leta alltid efter möjligheter att rädda relationer.

Uppföljningsanrop till handling

Ibland kan det vara användbart att följa upp med personer som har fått dina marknadsföringsmeddelanden men inte svarat. Men att välja rätt medel och frekvens för att följa upp är en känslig process. Å ena sidan kan det rätta uppföljningsmeddelandet övervinna förseningar och ge dig en ny försäljning. Å andra sidan kan det irritera människor för att krossa ditt rykte. Välj en frekvens och typ av uppföljningsmeddelande som ger mest mening för din målmarknad. Om du till exempel skickat ut en massutskick för en moderskapsfokuserad tidning kan du bestämma dig för att följa upp en gång med personer som inte svarade innan du fortsatte. Som ett annat exempel, om en regional tv-reklam konsekvent ger nya kunder, kan du överväga att förlänga kampanjens varaktighet samtidigt som den dagliga frekvensen hålls konstant.

Rekommenderas
  • affärsmodeller: Hur man flyttar från en enda innehav till en S-Corp

    Hur man flyttar från en enda innehav till en S-Corp

    När ditt företag expanderar kan du konstatera att det har odlat upp företagets företagsstruktur. Många företag börjar som enmansföretag eftersom de är det snabbaste och billigaste sättet att starta ett företag. En ensam innehavare har flera stora nackdelar. Det kan bara ha en ägare, så du kan inte expandera ditt företag med nya investerare, och du är personligen ansvarig för företagets fordringsägare - en risk som växer när du växer. Omvandling till ett
  • affärsmodeller: Strategisk planering för ideella organisationer

    Strategisk planering för ideella organisationer

    Strategisk planering är en process där en organisation bestämmer vad den vill uppnå i framtiden, vilka åtgärder måste vidtas för att uppnå dessa mål och vilka resurser organisationen behöver för att uppnå sina mål, inklusive människor, kapital och faciliteter. Planeringsprocessen är lika fördelaktig för företag som är verksamma för att göra vinst- och ideella organisationer. Skillnader med vinst
  • affärsmodeller: För & nackdelar med Employee Service Awards

    För & nackdelar med Employee Service Awards

    Som småföretagare vet du hur viktigt det är att känna igen och belöna dina mest värdefulla arbetare. Till dina kunder är dina anställda verksamheten och glada anställda bidrar till att skapa glada och nöjda kunder. Tjänsteutmärkelser och andra erkännandeprogram kan vara värdefulla, men det är viktigt att trampa försiktigt. Lojalitetsgene
  • affärsmodeller: Skatteeffekterna av ett begränsat partnerskap

    Skatteeffekterna av ett begränsat partnerskap

    Ett aktiebolag fungerar som ett generellt partnerskap. I en LP-verksamhet finns det två eller flera partners där minst en anses vara en allmän partner och en annan är en begränsad partner som är en passiv investerare och inte aktivt involverad i verksamheten. En LP-verksamhet beskattas också som ett partnerskap med passeringsbeskattningsmetoden. Rolle
  • affärsmodeller: Vad är de tre vanligaste typerna av organisationsstruktur?

    Vad är de tre vanligaste typerna av organisationsstruktur?

    Företagen använder oftast tre vanliga typer av organisationsstruktur. Men den typ av organisationsstruktur de väljer bygger ofta på deras mål, rapporteringsprioriteringar och huvudstrategier för överordnad ledning. Små företag börjar vanligen med platta organisationsstrukturer, där arbetstagare med olika bakgrund delar affärsbeslutsansvar. Småföretag
  • affärsmodeller: Tall och platt organisationsstruktur

    Tall och platt organisationsstruktur

    Företagen måste organisera sina anställda och arbetstillfällen i en viss struktur. De flesta företagsstrukturer beskrivs av en serie lådor och linjer. Lådorna representerar anställda och deras jobbtitel. Horisontella linjer ansluter anställda med liknande rang. De lodräta linjerna ansluter däremot medarbetare i olika led. Till exem
  • affärsmodeller: Hur man organiserar e-post på en IPad

    Hur man organiserar e-post på en IPad

    Med sitt eget e-postprogram möjliggör Apple flera anpassningsalternativ för att göra det möjligt för användarna att skapa ett personligt organisationssystem. På en iPad har du inte tillgång till alla de organisatoriska alternativ som finns på en Mac-dator. Regelfunktionen är till exempel inte tillgänglig för närvarande på någon mobil enhet. Genom att veta
  • affärsmodeller: Kvalitet och organisationsstruktur

    Kvalitet och organisationsstruktur

    Kvalitetssäkringsprinciper kräver en organisationsstruktur som knyter ansvaret för kvalitet direkt till företagets ledningsnivå. Stora organisationer uppfyller detta krav genom att utse en kvalitetssäkringschef som rapporterar till verkställande direktören. Organisationsstrukturen måste också ge QA-chefen direkta organisationsvägar till varje avdelning. Småföreta
  • affärsmodeller: Organisatorisk hybridstruktur

    Organisatorisk hybridstruktur

    Att bygga ett företag börjar med en bra ritning. Renowned arkitekt Frank Lloyd Wright trodde "Form följer funktion." Sådan är fallet för organisationsstrukturer. Den form du ger ditt företag borde rotera runt för att säkerställa att företaget kan utföra alla sina funktioner och smaker så fullständigt och effektivt som möjligt. Med tiden har